Plataforma de Marketplace: Como escolher a melhor para o seu negócio

Introdução

Se você teve uma ideia de criar o seu próprio Marketplace, seja ela um negócio complementar dentro da sua empresa, ou como um novo negócio usando a sua experiência em determinado mercado, a primeira dúvida que provavelmente se deparou é a seguinte: quem vai desenvolver essa plataforma? Será que existe uma plataforma de marketplace pronta, que pode me ajudar?

Isso porque a maioria dos empresários e empreendedores não são desenvolvedores, e nem precisam ser, pois seu foco deve estar na estratégia e execução do modelo de negócios e não em desenvolvimento do produto.

Por isso é comum pensar em criar uma plataforma do zero, mas já sabemos que essa não é a melhor opção, pois se você está criando um Marketplace, já existem várias plataformas prontas, e melhor do que você reinventar a roda e gastar muito dinheiro e tempo desenvolvendo do zero (aqui estamos falando de pelo menos R$30 mil à R$50 mil e 6 meses de desenvolvimento), é muito mais vantajoso você usar uma plataforma pronta, e pagar um investimento acessível, não é mesmo?

Partindo desse princípio, nesse artigo quero te ajudar a entender quais são as principais Plataformas de Marketplace disponíveis no mercado, e deixar claro os pontos positivos e negativos para que você consiga escolher uma Plataforma de Marketplace que realmente se encaixe no seu modelo de negócios da melhor forma.

Qual Tipo de Marketplace você quer lançar?

Antes de mais nada, é importante ter consciência de qual tipo de marketplace você deseja criar. O principal é definir se você está criando um Marketplace de Produtos ou de Serviços, e se é para o mercado B2B (venda de empresa para empresa), ou B2C (venda de empresa para consumidor), ou ainda C2C (venda de consumidor para consumidor), pois isso vai ajudar muito a direcionar a sua escolha de qual Plataforma de Marketplace se encaixa na sua necessidade.

Além disso, é importante avaliar a viabilidade do seu negócio, para saber qual será o potencial de rentabilidade, e por fim, ter clareza se você definiu um bom nicho de mercado para aproveitar melhor o seu investimento em marketing e estrutura de operação para atender esse nicho que identificou.

Através de muita experiência acumulada após anos lançando negócios digitais, vimos na prática que o Marketplace de Serviços tem um potencial de retorno sobre o investimento em menor tempo, e atua em um oceano azul, com baixa concorrência, visto que existem poucos Marketplaces de Serviços no mercado.

Caso você tenha uma empresa ou maior experiência em venda de produtos, ao invés de pensar em um Marketplace B2C ou até mesmo C2C, sugiro revisar sua estratégia e pensar em um Marketplace B2B, que normalmente tem um ticket médio mais alto, maior frequência de compras e precisa de agilidade e comparação de orçamentos em busca dos melhores fornecedores.

Com isso, ao invés de um “tradicional” Marketplace de Produtos para Consumidores finais que diversas vezes parece mais um E-commerce, você terá um diferencial oferecendo uma Plataforma de Orçamento e Negociação, mas com todo o fluxo de Pagamento e Pedidos online, porém, com um potencial de retorno muito maior com menor investimento.

Agora que você já definiu o seu modelo de negócios, vai ficar mais fácil escolher a sua Plataforma de Marketplace. Vamos às opções.

Ideia no Ar – Plataforma de Marketplace de Serviços e Plataforma de Marketplace de Negociação B2B

Seguindo a lógica que você decidiu atuar em um nicho de mercado de Marketplace Serviços, ou de Marketplace B2B para Orçamento e Negociação de Produtos, a plataforma do Ideia no Ar é a opção que melhor se encaixa, pois se especializou nesse tipo de solução.

As principais vantagens de aderir à Plataforma do Ideia no Ar para criar o seu próprio Marketplace são as seguintes:

• Especialista em atender Empresas e Empresários que buscam Expandir seus negócios de forma escalável, ou implantar novas formas de Monetização em sua base de clientes e parceiros/fornecedores/prestadores de serviços
• Funcionalidades específicas para Contratação de Serviços, como Orçamento, Agendamento, e Aluguel de Espaços ou Produtos, com sistema de Avaliação Pública dos Vendedores, e Pagamento em Garantia (com Repasse ao Vendedor apenas após a Entrega do Serviço)
• Módulo de Orçamento e Negociação de Produtos, para facilitar vendas B2B
• Central de Suporte com Atendimento à resolução de problemas, e Conteúdos Exclusivos para os empreendedores aumentarem suas chances de sucesso
• Serviço de Implantação que ajuda o cliente em todas as etapas do lançamento do Marketplace, sem depender de programadores, designers e nenhum conhecimento técnico
• Tem um Plano de Aquisição da Plataforma, com licenciamento do código fonte, onde o empreendedor, principalmente de startup, tem liberdade para evoluir, captar investimento e ter sua própria equipe posteriormente, caso seja o objetivo do negócio

E as desvantagens são as seguintes:

• Não é indicada para empreendedores que desejam apenas criar um MVP da sua startup, e validar uma ideia de negócio em fase inicial, pois existem até soluções gratuitas para esse objetivo.
• Tem um contrato mínimo (no caso de aluguel), ou um investimento único para aquisição (no caso de compra da plataforma), justamente porque fornece um serviço diferenciado de implantação e acompanhamento do sucesso do cliente.
• Tem como pré-requisito você ter planejado minimamente o seu modelo de negócios, para que possa aproveitar ao máximo o uso da plataforma.
• Exige uma reunião de análise inicial do seu negócio, para que seja avaliado seu modelo de negócios e feito um orçamento personalizado de planos conforme a sua necessidade.

Com isso, se você for uma empresa ou empreendedor buscando implantar um novo modelo de negócios para expandir sua operação ou monetizar sua base de clientes, sem se preocupar com tecnologia, o Ideia no Ar é a melhor alternativa.

 

SMPlaces e N2NVirtual

As plataformas da SMPlaces e N2NVirtual tem características muito similares, e por isso podem ser comparadas em conjunto.

Essas são soluções indicadas para quem busca empreender principalmente um Marketplace de Produtos B2C ou C2C, pois são plataformas que nasceram do E-commerce “tradicional”, que vende produtos físicos.

Com isso, caso você esteja buscando um retorno mais a longo prazo, e já tem experiência com o E-commerce de Produtos e todos os seus desafios como gerenciar os riscos de fraude, charge-back, devolução de produtos, e tem fluxo de caixa suficiente para bancar esses problemas que vão surgir no dia-a-dia do negócio, essas plataformas são a melhor solução.

As principais vantagens delas são:

• Mensalidade mais acessível
• Sem contrato mínimo de fidelidade
• Indicada para empreendedores que desejam criar um MVP rápido e barato

E as desvantagens desse tipo de modelo são:

• Você não tem auxílio para implantar a sua plataforma, e caso seja seu primeiro Marketplace, pode cometer alguns erros que poderiam ser prevenidos com uma orientação de um especialista
• Não são plataformas especializadas em Marketplaces de Serviços ou B2B para Orçamento/Negociação de Produtos, então o seu negócio pode não se encaixar perfeitamente
• Caso tenha problemas, dúvidas, ou sugestões, o atendimento é menos personalizado, pois o preço baixo não permite um suporte técnico ou de acompanhamento de negócios, próximo do cliente.
• Cobram uma porcentagem sobre as suas transações e faturamento, além da taxa que você já tem que pagar para o Gateway de Pagamento, ou cobram por quantidade de visitantes/vendedores/produtos cadastrados

ToroMarketplace e Flexy

As plataformas da Toro Marketplace e da Flexy também são similares, tanto em questão de preço quanto em funcionalidades.

E assim como a N2NVirtual e a SMPlaces, nasceram do E-commerce tradicional, sendo que a Toro é baseada em Magento, que é uma plataforma open source de E-commerce, e a Flexy é uma empresa focada em comércio eletrônico de produtos.

As principais vantagens dessas soluções são:

• Maior personalização do layout. Então caso você tenha um web designer na equipe pode ser uma vantagem.
• Suporte mais próximo pois tem um investimento mensal mais alto
• São especialistas em Marketplaces de Produtos Físicos para B2C e C2C

Em contrapartida, as desvantagens são:

• Não são recomendadas para Marketplace de Serviços ou Marketplace de Produtos B2B por Orçamento/Negociação
• Tem um contrato mínimo e uma taxa mais alta de implantação devido ao layout criado do zero
• Cobram uma porcentagem sobre as suas transações e faturamento, além da taxa que você já tem que pagar para o Gateway de Pagamento, ou cobram por quantidade de visitantes/vendedores/produtos cadastrados

Conclusão

Além das Plataformas de Marketplace que citamos nesse artigo, existem outras empresas surgindo, mas diria que essas são as principais para você escolher quando estiver avaliando a solução que irá te ajudar a lançar o seu próprio Marketplace.

Como falamos, ao invés de desenvolver uma plataforma do zero, prefira usar uma plataforma pronta, que já possui todas as funcionalidades que você precisa, deixando a tecnologia com quem é especialista, enquanto você foca nos clientes e em fazer seu negócio crescer.

E como dica principal, faça uma reflexão sobre o mercado que irá atuar, e se realmente terá a rentabilidade que espera no tempo que está disposto à investir nesse modelo de negócios, sabendo que Marketplaces de Serviços ou Marketplaces B2B, tem um potencial maior de faturamento em menor tempo, por ser um oceano azul.

Se quiser entender melhor como funciona uma plataforma de marketplace, e receber uma análise gratuita do seu negócio, converse com um dos nossos consultores especialistas em marketplaces hoje mesmo!