Novos Negócios: como inovar uma empresa tradicional

Introdução

Grandes e importantes empresas se consolidaram por meio de modelos tradicionais de negócios. Durante muito tempo, essas formas de gestão convencionais funcionaram bem. Porém, nas últimas décadas, startups, aplicativos e iniciativas inovadoras tomaram conta do mercado, tirando o lugar de várias gigantes estabelecidas. Ou seja, surgiram novos negócios capazes de mudar totalmente o mercado.

Esses novos negócios são conhecidos como organizações exponenciais. Tratam-se de empreendimentos com crescimento acelerado e baixos investimentos iniciais, que em pouquíssimo tempo se tornam referência em seu setor. Waze, Airbnb, Uber, Netflix e Google são exemplos de companhias que adotaram esse pensamento e conquistaram grandes resultados. 

Mas, apesar de ideias completamente inéditas e inovadoras serem um diferencial de peso, é possível transformar a sua empresa tradicional em uma organização exponencial. Com um olhar mais aberto às mudanças e com o auxílio da tecnologia, o seu negócio pode crescer muito rápido, gastando pouco e ainda oferecendo soluções eficientes para seus clientes.

Nesse artigo vamos te explicar o que são esses novos negócios e o passo a passo você adaptar a sua empresa a esta nova realidade.

O que são os novos negócios ou empresas exponenciais?

As organizações exponenciais também são conhecidas como ExOs, do inglês Exponential Organizations. Esse termo se tornou conhecido no ano de 2014, com o livro “Organizações Exponenciais”, escrito por Ismail, Michael S. Malone e Yuri van Geest. O conceito se refere a empresas que tem um modelo de negócio escalável. Ou seja, algo que pode ser replicado repetidamente de forma produtiva e rápida. Isso significa reproduzir produtos, serviços e ganho em grandes quantidades, sem gastar dinheiro e recursos na mesma proporção. Com grande potencial inovador, a capacidade de crescimento das organizações exponenciais pode ser até dez vezes mais rápida do que a de suas concorrentes.

Estrutura horizontal e hierarquia flexível

Para ficar mais claro, vamos comparar com empresas tradicionais. Os negócios convencionais têm processos lineares. E, para obter muitos clientes, elas necessitam também de muitos funcionários e recursos, que vão desde equipamentos, dinheiro e até tempo. 

Outra característica importante da maioria das empresas mais antigas é a estrutura de hierarquia rígida. Assim, o poder fica centralizado e existe pouco espaço para inovação, questionamento de processos estabelecidos e abertura para correr riscos. Todos esses aspectos são obstáculos que travam o crescimento rápido e um alto nível produtivo. 

Em contrapartida, os novos negócios são marcados pela experimentação, autonomia da equipe e criatividade. Isso é possível por conta de uma cultura mais horizontal. Dessa forma, os processos são mais flexíveis, e permitem soluções simplificadas e inovadoras para a resolução de problemas da equipe e dos consumidores. Resumindo, fica muito mais fácil fazer o negócio crescer usando os recursos que você já possui para entregar valor ao cliente. Basta otimizar as atividades sem precisar fazer investimentos gigantescos. 

Equipe sob demanda

Para um negócio escalar, ou seja, atender muitos clientes tendo um custo baixo, a equipe é um fator fundamental. Enquanto os empreendimentos convencionais têm um grande número de funcionários, as organizações exponenciais trabalham com equipes sob demanda. A ideia, também conhecida como staff on demand, significa ter apenas os funcionários necessários para fazer o negócio rodar. Além disso, o tamanho do time varia de acordo com a demanda do momento. 

Outra sacada muito interessante das ExOs é o uso de estratégias inovadoras e colaborativas para as formas de trabalho. Por exemplo, grande parte das atividades feitas por esse tipo de organização acontece de forma remota, por meio de terceirização, freelancers ou home office. Com a tecnologia atual, nem é preciso ter um escritório robusto e caro. A equipe pode trabalhar remotamente e estar sempre conectada e alinhada. 

Nessa lógica, a economia colaborativa é bastante útil e importante. Em relação à equipe, um exemplo é o coworking. Ou seja, um escritório compartilhado por diferentes empresas. Isso barateia o gasto com aluguel e estrutura, agiliza as entregas e democratiza o trabalho. Para completar, esse tipo de espaço ainda promove a troca de ideias e o networking, que podem ajudar ainda mais o negócio a inovar.

Os 6Ds das organizações exponenciais 

O futurista Peter Diamandis resumiu os elementos que estão presentes nas organizações exponenciais em 6 ideias. Elas são representadas nos 6Ds das organizações exponenciais. Esse modelo explicativo pode te ajudar a ter uma ideia mais clara de quais características podem ser revistas no seu negócio, para que ele consiga crescer exponencialmente. 

Digitalização

O primeiro e talvez mais essencial componente dos negócios escaláveis é a digitalização ou, em outras palavras, o uso da tecnologia. As plataformas tecnológicas hoje podem ser usadas em diferentes etapas do processo produtivo e  incorporadas a qualquer tipo de negócio. Muitas das atividades do dia a dia do seu empreendimento poderiam ser barateadas e aceleradas com o uso de alguma tecnologia. Os marketplaces são um grande exemplo disso. 

Decepção

A decepção não é algo que os empreendedores desejam, mas muitas vezes ela faz parte de um negócio. Isso é absolutamente normal e até saudável para a empresa. Se não existem erros e tentativas fracassadas no seu empreendimento, provavelmente isso é sinal de que o seu modelo é extremamente tradicional. Isso significa que não há espaço para mudanças, inovações e adaptações. Ficar estagnado diante das constantes transformações no mercado não é interessante e dificulta a escalabilidade. Em suma, inove, prototipe e teste suas soluções e ideias de forma rápida. 

Disrupção

A disrupção é um elemento que pode ajudar muito no desenvolvimento de novos negócios. Essa ideia consiste em uma tecnologia, produto ou serviço que em vez de ser evolutivo, é disruptivo. Ou seja, que rompe com os padrões existentes no mercado e traz algo realmente transformador, causando uma inovação disruptiva no mercado. Por exemplo, o WhatsApp causou uma disrupção na área de SMS e o Nubank nos tradicionais serviços bancários. 

Desmaterialização

Nos novos negócios, não só as relações mas também os próprios produtos são virtuais. A desmaterialização é cada vez mais presente no empreendedorismo e ajuda muito a escalar um negócio. Um exemplo é que hoje em dia não precisamos mais carregar relógio, GPS, lanterna ou câmera fotográfica. Todas essas funcionalidades e equipamentos agora são virtuais e existem na forma de aplicativos no celular. 

Desmonetização

Com as organizações exponenciais, é importante considerar muito mais do que apenas o lucro. Isso porque é comum acontecer a desmonetização. Muitas vezes não é necessário nenhum aparelho para realizar uma ação. 

Um exemplo disso é a marca Kodak. A empresa faliu quando as pessoas não precisavam mais comprar filmes para revelar fotos. Com o avanço da tecnologia, todos podiam ver as imagens nas suas próprias câmeras ou computadores. Não era mais preciso pagar para simplesmente ver as fotografias. Da mesma forma, o Whatsapp desmonetizou os SMSs, e o Skype fez isso com as ligações telefônicas. 

Democratização 

Pensar em soluções que sejam democráticas é muito importante para que qualquer empresa consiga crescer de forma exponencial e atingir uma grande quantidade de pessoas. Essa característica está muito relacionada com a tecnologia, que possibilita mais facilidade de acesso a recursos antes restritos. A infinidade de conteúdo e produtos que podemos prova isso.

Exemplos de novos negócios de sucesso

Muitos são os exemplos de organizações exponenciais que alcançaram bons resultados. Serviços de assinatura, como a Netflix; de automação como o Google GSuite; ou  de redes sociais, como o Facebook são ideias que deram certo. 

Além desses novos tipos de negócio, existe também o marketplace, que é facilmente escalável, acessível e lucrativo. O SEBRAE Paraná aplicou esse modelo com a plataforma de marketplace do Ideia no Ar e conseguiu agilizar e melhorar a qualidade dos seus atendimentos com consultores.

O SEBRAE Paraná oferece serviços de consultoria para empreendedores do estado. Antes de aderir ao marketplace de consultores, os agendamentos eram feitos presencialmente ou via telefone. Assim, os atendentes do SEBRAE eram responsáveis por escolher o melhor consultor para o empreendedor. Mas, é impossível que um atendente conheça todos os consultores disponíveis e saiba exatamente todas as necessidades do cliente, não é mesmo? Por isso, com a plataforma de marketplace, o próprio empreendedor pode avaliar e selecionar qual é o consultor ideal para ele. A decisão fica toda nas mãos do cliente. Assim, o SEBRAE ganhou escala nos seus atendimentos, que ficaram muito mais ágeis e baratos. 

Esse exemplo é interessante para mostrar que não é preciso ter uma ideia genial ou criar um negócio totalmente novo. Você pode manter o seu modelo de negócio atual e apenas adaptá-lo para que se torne exponencial. O essencial é usar a tecnologia para ganhar escala e diminuir custos nos processos do dia a dia. E, claro, entregar mais valor ao cliente. 

Como transformar o meu negócio tradicional em exponencial?

Você ainda está em dúvida sobre como ter um negócio exponencial? Vamos te mostrar o passo a passo para tornar uma empresa tradicional em uma organização escalável, com uso da tecnologia. 

1. Defina um Propósito Transformador Massivo (PTM): É necessário que você se pergunte porque o seu negócio existe e qual é o verdadeiro propósito dele. Além disso, questione se esse propósito está claro para todos os seus públicos. Outra dica é pensar qual é o principal problema ou necessidade que a sua empresa resolve. Geralmente, esta é a chave para definir seu potencial de transformação. O PTM vai ser importante para guiar todas as ações do seu negócio exponencial. 
2. Forme uma equipe sob demanda: As organizações de crescimento acelerado tem equipes que trabalham de acordo com os picos de trabalho. O foco deve ser uma equipe enxuta e produtiva, com os objetivos alinhados ao do seu negócio. Você pode terceirizar serviços, principalmente da área de TI, e permitir o home office de alguns setores. 
3. Invista em comunidade e colaboração: A inovação é fundamental para os novos negócios. Por isso, tenha pessoas ao seu redor que inspirem sua criatividade e troquem ideias. Aposte nas formas de trabalho colaborativas, ouça seus funcionários e peça opiniões. Isso pode te ajudar a perceber pontos do seu negócio que podem ser mais escaláveis e melhorados pela tecnologia. 
4. Analise os problemas do seu negócio: Para entender quais inovações precisam ser feitas para escalar a sua empresa, é preciso enxergar os problemas. Analise seus processos e perceba quais ações são pouco produtivas e poderiam melhorar. 
5. Utilize uma plataforma: já percebeu que as maiores empresas da atualidade usam a tecnologia a seu favor? Para ser exponencial, essa é a sacada central. Depois de identificar os problemas da sua empresa, você vai ter que solucioná-los com o uso de uma tecnologia acessível e escalável. Um bom exemplo é investir em uma plataforma de marketplace.

Conclusão

As empresas tradicionais, com suas equipes robustas e seus investimentos gigantes, dominaram o mercado por muito tempo. Mas, chegou a vez das organizações exponenciais (ExOs). Esses novos negócios são escaláveis e usam a tecnologia para crescer de forma acelerada e com baixo custo. 

As grandes empresas já estão percebendo essa oportunidade e buscando mudar sua forma de atuar. Para você empreendedor, a adaptação também é necessária se quiser manter a lucratividade. Ao contrário do que pensam, não é preciso criar uma empresa nova do zero. Basta analisar e fazer mudanças para transformar o seu negócio tradicional em exponencial. 

Um dos principais passos é escolher uma plataforma online, como um marketplace. Para te ajudar nisso, marque uma reunião com um dos nossos consultores e receba uma análise gratuita da sua ideia de marketplace.